smpСкорая медицинская помощьEMERGENCY MEDICAL CARE2072-6716Northwest State Medical University named after II Mechnikov10.24884/2072-6716-2023-24-2-4-10smp-638Research ArticleСТАТЬИARTICLESСоциологическое исследование по изучению качества оказания экстренной медицинской помощи населению Республики Узбекистан методом анкетированияSociological research to study the quality of emergency medical aid to the population of the Republic of Uzbekistan by the method of questionnaireМиннуллинИ. П.MinnullinI. P.

Ильдар Пулатович Миннуллин, доктор медицинских наук, профессор, заслуженный врач Российской Федерации, заведующий кафедрой

кафедра скорой медицинской помощи и хирургии поврежде­ний

197022

ул. Льва Толстого, д. 6­-8

Санкт-Петербург

Ildar Pulatovich Minnullin

St. Petersburg

ildar.50@mail.ruБарсуковаИ. М.BarsukovaI. M.

Ирина Михайловна Барсукова, доктор медицинских наук, доцент, профессор

кафедра обще­ственного здоровья и здравоохранения с курсом экономики и управления здравоохранением

197022

ул. Льва Толстого, д. 6­-8

Санкт-Петербург

Irina M. Barsukova

St. Petersburg

bim64@mail.ruАнваровХ. Э.AnvarovKh. E.

Хикмат Эркинович Анваров, кандидат медицинских наук (PhD), старший научный сотруд­ник, заместитель директора

100107

ул. Кичик Халка Йули, д. 2

Ташкент

Khikmat E. Anvarov

Tashkent

uzkhik@mail.ruМирварисоваЛ. Т.MirvarisovaL. T.

Лобар Тешабаевна Мирварисова, кандидат медицинских наук, доцент, координатор Проекта Всемирного банка «Совершенствование служб ЭМП»

100107

ул. Кичик Халка Йули, д. 2

Ташкент

Lobar T. Mirvarisova

Tashkent

lobar.mirvarisova@jpib.uzМирворисоваЗ. Ш.MirvorisovaZ. Sh.

Замира Шухрат Мирворисова кизи, магистр

100107

ул. Кичик Халка Йули, д. 2

Ташкент

Zamira Sh. Mirvorisova

Tashkent

lobar.mirvarisova@jpib.uzМиннуллинЭ. Р.MinnullinЕ. R.

Эркин Рашидович Миннуллин, кандидат медицинских наук, доцент

кафедра онкологии

100400

ул. Кичик Халка Йули, д. 2

Самарканд

Erkin R. Minnullin

Samarkand

alfiya100@yandex.ruАкалаеваА. А.AkalaevaA. A.

Альфия Абдуллаевна Акалаева, конфликтолог­ психолог

отделение токсикологии

100107

ул. Кичик Халка Йули, д. 2

Ташкент

Alfia A. Akalaeva

Tashkent

alfiya100@yandex.ruПервый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет им. акад. И. П. ПавловаРоссияPavlov First Saint Petersburg State Medical UniversityRussian FederationРеспубликанский научный центр экстренной медицинской помощиУзбекистанRepublican Research Centre of Emergency MedicineUzbekistanГруппа реализации проекта Всемирного банка «Совершенствование служб ЭМП»УзбекистанProject Implementation Unit of the World Bank Project “Emergency Medical Services”UzbekistanГруппа реализации проекта Всемирного банка «Совершенствование служб ЭМП»; Ташкентский педиатрический медицинский институтУзбекистанProject Implementation Unit of the World Bank Project “Emergency Medical Services”UzbekistanСамаркандский государственный медицинский университетУзбекистанSamarkand State Medical UniversityUzbekistan202301062023242410Copyright © Миннуллин И.П., Барсукова И.М., Анваров Х.Э., Мирварисова Л.Т., Мирворисова З.Ш., Миннуллин Э.Р., Акалаева А.А., 20232023Миннуллин И.П., Барсукова И.М., Анваров Х.Э., Мирварисова Л.Т., Мирворисова З.Ш., Миннуллин Э.Р., Акалаева А.А.Minnullin I.P., Barsukova I.M., Anvarov K.E., Mirvarisova L.T., Mirvorisova Z.S., Minnullin Е.R., Akalaeva A.A.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://smp.spb.ru/jour/article/view/638

   В целях совершенствования системы оказания экстренной медицинской помощи в Республике Узбекистан вопросы ее доступности и качества, а также ресурсы, технология и результаты функционирования системы должны быть рассмотрены и проанализированы с учетом мнения руководителей медицинских организаций, медицинских работников, оказывающих экстренную медицинскую помощь. Для этого в 2021 г. было проведено социологическое исследование, программа которого включала изучение мнения руководителей медицинских организаций, оказывающих экстренную медицинскую помощь (этап 1), и сотрудников выездных бригад скорой медицинской помощи (этап 2). Использованы статистические и аналитические методы. Полученные данные позволяют отметить в целом позитивную оценку состояния экстренной медицинской помощи в Республике Узбекистан со стороны руководителей медицинских организаций. При этом по данным анкетирования самих медицинских работников условия работы выездных бригад нуждаются в улучшении вследствие значительных объемов непрофильной работы, а также большой нагрузки ввиду высокой плотности населения на территории обслуживания. Проблемы усугубляют недостаточность информатизации и автоматизации подразделений скорой медицинской помощи, а также фактор «профессионального выгорания» персонала.

   In order to improve the system of emergency medical aid in the Republic of Uzbekistan, the issues of its availability and quality, as well as resources, technology and the results of the functioning of the system should be considered and analyzed taking into account the opinion of the heads of medical organizations, medical workers providing emergency medical care, as well as from the standpoint of study of patient satisfaction. To this end, a sociological study was conducted in 2021, the program of which included studying the opinions of the heads of medical organizations providing emergency medical care (stage 1) and employees of mobile ambulance teams (stage 2). Statistical and analytical methods were used. The data obtained allow us to note, in general, a positive assessment of the state of emergency medical care in the Republic of Uzbekistan by the heads of medical organizations. At the same time, according to the survey data, the medical workers themselves need to improve the working conditions of mobile teams, due to the significant volumes of non-core work, as well as the heavy work-load due to the high population density in the service area. The problems are exacerbated by the lack of informatization and automation of ambulance units, as well as the factor of “professional burnout” of personnel.

экстренная медицинская помощь качество анкетированиеemergency medical care quality questioningReferencesБюллетень Всемирной организации здравоохранения. – 2019. – № 97. – С. 612–619. doi: 10.2471/BLT.18.226605.Bulletin of the World Health Organization, 2019, No. 97, pp. 612–619 (In Russ.) doi: 10.2471/BLT.18.226605.Указ Президента Республики Узбекистан № УП­60 от 28 января 2022 года «О Стратегии развития Нового Узбекистана на 2022–2026 годы», Цель 56 // Национальная база данных законодательства. – 29. 01. 2022 г. – № 06/22/60/0082, 18.03.2022 г., № 06/22/89/0227; 10.02.2023 г. № 06/23/21/0085.Decree of the President of the Republic of Uzbekistan No. UP­60 of January 28, 2022 “On the Development Strategy of New Uzbekistan for 2022–2026”, Goal 56. National Legislation Database, 29. 01. 2022, No. 06/22/60/0082, 18. 03. 2022, No. 06/22/89/0227; February 10, 2023 No. 06/23/21/0085 (In Russ.)United National. Department of Economic and Social Affairs Sustainable Development. “THE 17 GOALS”; https://sdgs.un.org/ru/goals.United National. Department of Economic and Social Affairs Sustainable Development. “THE 17 GOALS”; https://sdgs.un.org/ru/goals.Миннуллин И. П. Характеристика системы экстренной медицинской помощи Республики Узбекистан по результатам анкетирования руководителей, сотрудников и пациентов службы / И. П. Миннуллин [и др.] // Скорая медицинская помощь-2022 : материалы XXI Всероссийского конгресса (Всероссийской научно­практической конференции с международным участием), посвященного 125­летию Первого Санкт-Петербургского государственного медицинского университета имени академика И. П. Павлова, 9–10 июня 2022 года. – С. 81–82.Minnullin I. P., Mirvarisova L. T., Barsukova I. M. еt al. Characteristics of the system of emergency medical care of the Republic of Uzbekistan based on the results of a survey of managers, employees and patients of the service. Emergency Medical Care-2022: Proceedings of the XXI All­ Russian Congress (All Russian Scientific and Practical Conference with International Participation), dedicated to the 125<sup>th</sup> anniversary of the Pavlov First State Medical University; June 9–10, 2022, pp. 81–82 (In Russ.)

The authors declare that there are no conflicts of interest present.